Respuestas claras y rápidas

Preguntas frecuentes.

Todo lo que necesitas saber para diseñar, pedir y recibir tus tarjetas.

Primeros pasos

¿Cómo creo mi primera tarjeta?

Abre el editor, sube una foto, elige una plantilla, añade tu nombre y tus datos y pulsa Generar. Verás una vista previa antes de pagar.

¿Qué formatos de imagen aceptáis?

JPG, PNG y HEIC. Para obtener buenos resultados, usa una foto bien iluminada y de alta resolución (al menos 300 DPI). Eliminamos el fondo automáticamente.

¿Necesito experiencia en diseño?

No. Elige una plantilla y completa los campos; el editor se encarga del diseño. La detección automática de color puede identificar los colores del equipo en la foto.

¿Necesito una cuenta para crear una tarjeta?

Puedes diseñar y previsualizar tu tarjeta sin iniciar sesión. Necesitarás una cuenta para guardar la tarjeta en una caja y finalizar la compra.

Precios

¿Cuánto cuesta?

La caja Rookie cuesta desde 17,99 USD por una tarjeta hasta 49,99 USD por 18 tarjetas diferentes. El póster MEGA (11 × 15,4 pulgadas) cuesta 49,99 USD. Las cajas Bulk de 25, 50 o 100 copias idénticas cuestan desde 37,99 USD.

¿Puedo ver una vista previa antes de pagar?

Sí: puedes diseñar y previsualizar gratis. Pagas cuando añades el diseño a una caja y finalizas la compra.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Visa, Mastercard, American Express y Discover. Stripe procesa los pagos de forma segura.

¿El envío es gratis?

El envío estándar a EE. UU. es gratis en pedidos de 30 USD o más; por debajo cuesta 5 USD. Las opciones urgentes y el envío internacional se calculan al finalizar la compra.

Impresión y calidad

¿Cómo es la calidad de impresión?

Las tarjetas se imprimen en cartulina de calidad profesional como la de los grandes fabricantes, con colores vivos, bordes definidos y un acabado de colección.

¿Qué tamaños hay disponibles?

Tarjeta estándar de 2,5 × 3,5 pulgadas en caja Rookie, o póster MEGA de 11 × 15,4 pulgadas para exponer.

¿Las tarjetas incluyen una funda?

Cada tarjeta se envía con una funda magnética de exposición, ideal para una estantería, una taquilla o una pared.

¿Cuánto tarda la producción?

La mayoría de los pedidos se imprimen y envían el siguiente día laborable.

Envíos y entrega

¿Cuándo llegará mi pedido?

La producción tarda un día laborable y el envío estándar a EE. UU. añade entre 3 y 5 días. La mayoría de los clientes reciben el pedido en una semana.

¿Hacéis envíos internacionales?

Sí, puedes elegir envío internacional al finalizar la compra. Los plazos varían según el país, normalmente entre 7 y 14 días laborables.

¿Puedo seguir mi pedido?

Sí. Recibirás un correo con el seguimiento cuando se envíe el pedido. También puedes consultar el estado en tu cuenta.

¿Cómo se embalan las tarjetas?

Las tarjetas se envían en fundas protectoras dentro de un sobre rígido para que lleguen en perfectas condiciones.

Equipos y pedidos al por mayor

¿Cómo funciona el proceso para equipos?

El entrenador crea una página del equipo en unos dos minutos y comparte el enlace. Cada jugador envía su foto. Imprimimos y enviamos el pedido completo al entrenador para que lo reparta.

¿Puede mi equipo recaudar dinero?

Sí. Los equipos reciben una parte de cada paquete vendido a través de su página pública. Las condiciones se acuerdan con cada organización al registrarse, sin mínimos ni gastos de alta.

¿Qué es un paquete de torneo?

Son 25, 50 o 100 copias idénticas de un diseño, ideales para intercambiar en torneos. Desde 37,99 USD por 25 tarjetas.

¿Colaboráis con ligas u organizaciones?

Sí. Ofrecemos plantillas personalizadas, programas de comisiones y un panel de gestión para ligas y organizaciones. Visita la página de equipos para saber más.

¿Tienes más preguntas?

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte; normalmente responde en unas horas.